안녕하세요. 즐거움에 접속하라! 피카온 입니다.

2015년 3월 2일(월) 오후 2시 이후로, 신의한수의 게임서비스가 종료됩니다. 
이와 관련하여, 아래와 같이 안내 드립니다.

■ 결제 중단

15년 2월 26일 14시(점검종료 후) ~ 종료 시까지 : 금화 충전 불가
15년 3월 26일 11시 : 서비스 종료
(서비스 종료 후 일정 기간이 지난 후부터는 홈페이지 이용이 불가할 예정이오니 필요한 자료가 있으실 경우 별도로 저장을 하여 주시기 바랍니다.)
 

■ 환불 대상 : 충전을 통해 획득한 금화 중 현재 소지중인 금화
- 게임 내 컨텐츠 및 이벤트를 통해 획득한 금화와 비귀속 금화는 대상에서 제외 됩니다.
- 환불 접수 방법 : 환불 페이지(클릭시 이동)통한 접수
- 환불 접수 기간 : 15년 2월 26일 14시 ~ 15년 4월 9일 23:59:59 (서비스 종료 이후 15일까지)
- 환불 진행 기간 : 영업일 기준 최소 1 ~ 3일
(완료될 경우 신청시 작성한 이메일로 처리 결과가 발송됩니다.)

■ 환불 방식
1. 자사 모바일 게임 아우라 캐쉬로 환전(환전 금액의 총 150%에 해당하는 다이아 증정)
-  환전 대상 금액의 100%에 해당하는 다이아 및 VIP 혜택
-  환전 대상 금액의 50%에 해당하는 추가 보너스 다이아
-  환전 받은 캐릭터가 아우라 30레벨 달성 시 30레벨 지존목걸이+300다이아 혜택
(30레벨 달성 후 1:1문의 접수해주시면 내용 확인 후 시스템편지로 지급됩니다.)

2. 통장으로 환불(약관에 따른 환불 수수료 부과 – 10%, 최소 1,000원)

■ 접수 시 주의 사항
※ 처리 결과 메일의 경우 메일 사업자에 따라 스팸 메일로 분류될 가능성이 있으니, 해당 내용 참고하여 주시기 바랍니다.
※ 환불 진행 시 신청해주신 내용이 확인되는 시점에 보유하고 계신 금화를 기준으로 결제내역 확인 후 환불이 진행되므로 환불 신청 후 처리 결과 메일을 받게되기 전까지는 보유 금화를 사용하지 말아주시기 바랍니다.
※ 계정 명 또는 서버, 캐릭터 명이 정확하지 않을 경우 환불 및 지급이 지연 또는 불가할 수 있습니다.
※ 모바일게임(아우라) 보상 지급 선택 후 캐릭터 및 서버를 잘못 입력해 다이아 미지급 건이 발생했을 경우 당사는 책임을 지지 않습니다. (버서커, 메이지, 암살자, 레인저 등 직업명이 아닌 캐릭터 명을 적어주시기 바랍니다.)
※ 계정 명의자와 통장 명의자가 다를 경우, 환불이 불가합니다.
※ 동일 계정 및 캐릭터 정보로 여러 번 접수하실 경우 첫날 마지막으로 접수된 내역을 기준으로 합니다. (23:59:59 이후 접수 건은 모두 익일 건으로 취합됩니다.)
※ 통장을 통한 환불 접수 시에는 계정 명의자의 주민등록 번호 뒤 7자리를 가린 주민등록증 사본과 환불 받으실 통장의 사본을 FAX(070-8290-1037)로 하단 양식 기재 후 보내주시기 바랍니다.

 
■ 통장 통한 환불 여백 기재 양식
1) 계정 명 :
2) 게임 명 :
3) 사유 : 서비스 종료로 인한 환불 :

그 동안 신의한수에 보내 주신 많은 사랑에 다시 한 번 고개 숙여 감사 드립니다. 

고맙습니다.